Expédition gratuite pour les commandes de 150$ et plus. 40 lbs et moins. (D'autres conditions peuvent s'appliquer).

Inscrivez-vous à notre infolettre et recevez 10% de réduction sur votre 1ère commande

Préparez-vous à l'hiver avec nos manteaux et gants doublés

Makita  |  SKU : MAK-DUC400PT2

ENSEMBLE TRONÇONNEUSE 18V SANS FIL MAKITA 18V AVEC 2 BATTERIES 5AH ET 1 CHARGEUR RAPIDE

Prix habituel $859.00
Frais de livraison calculés lors du paiement.

Livraison gratuite

Commandes de 150$+

Certaines restrictions peuvent s'appliquer

Retours 30 jours

Garantie satisfait ou remboursé

Livraison 2-5 jours

Partout au Canada

Description

Cet ensemble complet Makita DUC400PT2 comprend la tronçonneuse sans fil professionnelle avec guide 16", deux batteries lithium-ion 5.0Ah et un chargeur rapide double port.

Présentation du Produit

La tronçonneuse sans fil Makita 18V LXT DUC400 révolutionne le travail du bois avec sa puissance équivalente à une tronçonneuse thermique 30cc, mais sans émissions, sans entretien complexe et avec un niveau sonore réduit de seulement 87.7 dB(A). Propulsée par un moteur brushless à rotor externe exclusif Makita, cette tronçonneuse professionnelle sans fil délivre une vitesse de chaîne impressionnante de 0 à 3,940 pieds par minute, vous permettant de couper rapidement à travers troncs et branches de tous diamètres.

Le système innovant à double batterie 18V (36V au total) positionne intelligemment les batteries pour un équilibre optimal, réduisant la fatigue même lors de sessions de coupe prolongées. Avec seulement 11.8 lbs batteries incluses, ce kit tronçonneuse sans fil combine puissance professionnelle et maniabilité exceptionnelle. La technologie XPT (eXtreme Protection Technology) offre une protection maximale contre poussière, débris et liquides, garantissant performance optimale même dans conditions extrêmes du climat québécois.

L'ajustement de tension de chaîne sans outil vous fait gagner un temps précieux sur chantier, tandis que le frein de chaîne avec garde-main assure votre sécurité en cas de recul accidentel. Le système de lubrification automatique maintient la chaîne parfaitement huilée, et le réservoir de 200 ml offre autonomie suffisante pour travaux prolongés. L'interrupteur à vitesse variable vous donne contrôle total exactement comme sur une tronçonneuse thermique traditionnelle.

Points Clés:

  • Puissance équivalente 30cc - Performance thermique sans émissions ni entretien moteur
  • Moteur Brushless Makita - Efficacité maximale, durée de vie prolongée, aucun entretien balais
  • Double batterie 18V LXT (36V) - Autonomie jusqu'à 90 coupes dans bois traité 6 pouces
  • Guide-chaîne Oregon 16" - Coupe efficace jusqu'à 15 pouces de diamètre
  • Poids plume 11.8 lbs - Maniabilité supérieure pour élagage et coupes précises

Ce ensemble tronçonneuse batterie inclut deux batteries lithium-ion 5.0Ah BL1850B avec indicateur LED de charge intégré, offrant 66% plus d'autonomie qu'une batterie 3.0Ah standard.

Utilisation

Idéal pour:

  • Élagage résidentiel et commercial : Branches jusqu'à 15 pouces, travail en hauteur sécuritaire
  • Coupe bois de chauffage : Débitage efficace troncs pour chauffage hivernal
  • Entretien paysager professionnel : Nettoyage terrains, façonnage arbres ornementaux
  • Construction et rénovation : Coupe bois charpente, poutres, solives sur chantier
  • Nettoyage après tempête : Dégagement rapide branches tombées, arbres endommagés
  • Abattage petits arbres : Diamètre jusqu'à 15 pouces efficacement
  • Travail forestier léger : Sentiers, chemins forestiers, défrichage zones
  • Utilisation intérieure : Ateliers, garages (zéro émissions)

Spécifications Techniques

Tronçonneuse DUC400Z:

  • Modèle: DUC400Z
  • Voltage système: 36V DC (2x 18V LXT)
  • Type moteur: Brushless à rotor externe - direct drive
  • Longueur guide-chaîne: 16 pouces (400 mm)
  • Longueur coupe effective: 14.8 pouces (375 mm)
  • Vitesse chaîne variable: 0 - 3,940 pieds/minute (0 - 20 m/s)
  • Type chaîne: 3/8" pas, jauge .043", 56 maillons d'entraînement
  • Pignon: 6 dents
  • Capacité réservoir huile: 200 ml (6.8 oz)
  • Système lubrification: Automatique ajustable
  • Niveau sonore: 87.7 dB(A)
  • Vibrations: Réduites par système anti-vibration
  • Poids (sans batterie): 9.3 lbs (4.2 kg)
  • Poids (avec 2 batteries 5.0Ah): 11.8 lbs (5.35 kg)
  • Longueur totale: 31.5 pouces (800 mm)
  • Technologie protection: XPT (eXtreme Protection Technology)
  • Ajustement tension chaîne: Sans outil
  • Frein chaîne: Électrique + garde-main manuel
  • Éclairage: LED intégré avec arrêt automatique
  • Température fonctionnement: -10°C à +40°C
  • Certification: CSA, UL Listed
  • Garantie fabricant Makita: 3 ans limitée (enregistrement requis)

Ensemble de produits

Contenu de l'Ensemble Makita DUC400PT2

Cet ensemble complet professionnel DUC400PT2 offre tout le nécessaire pour commencer à couper immédiatement. Évalué à $859.00, il représente une économie substantielle comparé à l'achat séparé de chaque composante.

Inclus dans votre commande :

1x Tronçonneuse Sans Fil Makita DUC400Z

Tronçonneuse professionnelle 36V (18Vx2) avec moteur brushless à rotor externe offrant puissance équivalente à thermique 30cc. Guide-chaîne Oregon 16 pouces de qualité supérieure inclus avec chaîne montée.

Construction robuste avec boîtier XPT protégé contre poussière, débris et projections liquides. Système complet avec frein chaîne électrique et garde-main, ajustement tension sans outil, lubrification automatique ajustable.

Pèse seulement 9.3 lbs sans batteries pour maniabilité optimale toute journée.

2x Batteries Lithium-Ion Makita BL1850B-L 18V 5.0Ah

Batteries haute capacité premium avec technologie lithium-ion avancée et 16 contacts terminaux pour connexion ultra-stable même en vibrations intenses. Chaque unité offre 5.0Ah d'autonomie avec indicateur LED 4 niveaux vous informant précisément du niveau charge restant.

Protection intelligente contre surchauffe avec arrêt automatique préservant durée de vie. Compatible avec l'ensemble de l'écosystème Makita 18V LXT (325+ outils).

Charge complète en 45 minutes seulement. Résistance exceptionnelle à l'auto-décharge garantit batteries prêtes même après mois sans utilisation.

1x Chargeur Rapide Double Port Makita DC18RD

Chargeur professionnel intelligent capable de recharger simultanément deux batteries 18V pour productivité maximale. Technologie charge rapide ramène batterie 5.0Ah de vide à pleine en 45 minutes avec ventilation active préservant longévité cellules.

Indicateurs LED clairs montrent statut charge en temps réel pour chaque port. Protections multiples intégrées contre surchauffe, surintensité et court-circuit. Certification CSA/cUL pour sécurité totale sur chantiers nord-américains.

1x Guide-Chaîne Oregon 16 Pouces (400mm)

Guide-chaîne professionnel Oregon pré-installé offrant 14.8 pouces de longueur coupe effective. Construction acier trempé résistant usure avec rails usinés précision pour glissement chaîne optimal.

Compatible chaînes 3/8" pas standard facilitant remplacement futur.

1x Chaîne Oregon Pré-Montée

Chaîne professionnelle 3/8" pas, jauge .043", 56 maillons d'entraînement. Affûtage usine pour performance coupe maximale dès première utilisation. Installation effectuée en usine Makita éliminant toute erreur montage.

1x Couvre-Guide Protection

Étui protecteur rigide pour guide-chaîne et chaîne lors transport et entreposage. Prévient blessures accidentelles et protège tranchants contre dommages entre utilisations.

1x Huile Chaîne de Démarrage

Bouteille huile biodégradable pour remplissage initial réservoir 200ml. Formulation spéciale adhérence maximale réduisant projections et prolongeant durée vie chaîne.

1x Butée à Griffe Métallique

Spike bumper métallique pré-installé offrant point d'appui stable lors coupe troncs. Améliore contrôle, précision et sécurité en maintenant distance optimale entre utilisateur et zone coupe.

1x Manuel Instructions Complet

Guide utilisateur français/anglais détaillant assemblage, fonctionnement, entretien, sécurité et dépannage. Inclut diagrammes éclatés pièces détachées et conseils affûtage chaîne.

Avantages de l'Ensemble Makita DUC400PT2

Économie substantielle

En achetant cet ensemble complet, vous économisez environ $190 (18%) comparé à l'achat séparé de la tronçonneuse nue ($549), deux batteries 5.0Ah ($250 pour 2) et chargeur double ($150). Investissement intelligent offrant valeur maximale.

Productivité immédiate sans attente

Deux batteries 5.0Ah incluses garantissent travail continu sans interruption. Pendant qu'une paire de batteries alimente tronçonneuse, rechargez les précédentes dans chargeur double. Système rotatif élimine temps morts et maximise efficacité sur chantiers exigeants.

Compatibilité écosystème Makita 18V LXT

Vos deux batteries 5.0Ah alimentent également plus de 325 outils sans fil Makita 18V existants ou futurs. Investissement qui s'étend bien au-delà de cette tronçonneuse : perceuses, scies, meuleuses, souffleurs, tous partagent mêmes batteries. Éliminez multiplication coûteuse batteries incompatibles entre marques.

Solution complète clé en main

Aucun achat additionnel requis pour commencer. Déballez, chargez batteries, remplissez huile, et coupez. Parfait pour nouveaux utilisateurs Makita ou expansion flotte existante sans calculer composantes manquantes.

Accessoires Complémentaires Recommandés

Optimisez votre investissement :

BATTERIE 5AH 18V. LITHIUM-ION MAKITA BL1850B 196675-2 - Doublez votre autonomie pour journées entières sur chantier sans retour base pour recharge. Idéal professionnels.

ENS. SCIE A CHAINE XGT 16'' MAKITA - Gardez chaînes affûtées en rotation constante. Remplacez instantanément chaîne émoussée sans arrêter travail pour affûtage. (Vendu séparément)

Huile pour scie à chaîne 1L MAKITA 195093-1 - Format économique pour remplissages multiples. Formule écologique respectueuse environnement approuvée coupe proximité plans d'eau. (Vendu séparément)

KIT DE SCIE A CHAINE 18V. - Lime ronde 4.8mm, guide angle, jauge profondeur pour maintenir tranchants optimaux. Prolonge durée vie chaînes et maintient performance coupe maximale. (Vendu séparément)

LUNETTES DE PROTECTION XP410 - Lunettes protection impact ANSI Z87.1, gants anti-vibration, casque forestier avec visière grillagée, protecteurs auditifs. Sécurité absolue requise. (Vendu séparément)

Entretien et utilisation

Première Utilisation

Activation de votre nouvelle tronçonneuse Makita :

1. Inspection pré-démarrage complète

Déballez soigneusement l'ensemble et vérifiez présence tous composants listés. Inspectez visuellement tronçonneuse pour dommages transport éventuels. Vérifiez tension chaîne : chaîne doit être fermement installée sur guide mais pouvoir glisser librement à la main avec résistance légère. Si chaîne semble lâche, ajustez immédiatement avec molette tension latérale sans outil avant toute utilisation.

2. Remplissage réservoir huile chaîne

Localisez bouchon réservoir huile transparent sur côté droit tronçonneuse. Dévissez et remplissez avec huile chaîne biodégradable fournie jusqu'au repère "MAX" visible (200ml capacité). Ne surdéposez pas - l'excédent pourrait causer fuites. Refermez hermétiquement bouchon. Testez système lubrification : tenez tronçonneuse au-dessus carton et actionnez gâchette quelques secondes. Ligne fine huile doit apparaître sur carton, confirmant lubrification active.

3. Installation et charge batteries

Insérez deux batteries BL1850B dans chargeur double DC18RD. LED rouge clignote indiquant charge en cours. Attendez LED verte fixe signalant charge complète (45 minutes). Pendant première charge, lisez manuel instructions et familiarisez-vous commandes. Une fois chargées, glissez batteries dans logements tronçonneuse jusqu'à clic audible confirmant verrouillage sécuritaire.

4. Test fonctionnement et ajustements

Enfilez lunettes protection et gants. Assurez frein chaîne désactivé (garde-main reculé). Appuyez interrupteur principal (LED s'illumine 3 secondes puis s'éteint - normal). Pressez gâchette vitesse variable progressivement. Chaîne doit tourner fluidement sans bruits anormaux. Relâchez gâchette - arrêt chaîne doit être immédiat. Testez frein chaîne d'urgence en poussant garde-main vers avant - chaîne doit s'immobiliser instantanément. Félicitations, votre tronçonneuse est opérationnelle!

Entretien Après Chaque Utilisation

Pour maximiser la durée de vie de votre tronçonneuse Makita :

Après chaque session de coupe :

  • Nettoyez débris accumulés : Utilisez brosse souple ou soufflette air comprimé pour retirer sciure, copeaux et résidus accumulés autour guide-chaîne, entrées ventilation moteur et boîtier. Débris peuvent obstruer lubrification et surchauffer moteur.
  • Inspectez niveau huile réservoir : Vérifiez niveau restant à travers bouchon transparent. Remplissez systématiquement avant entreposage - réservoir vide risque assèchement joints et durcissement résidus huile dans conduits.
  • Retournez guide-chaîne régulièrement : Alternez face supérieure/inférieure guide tous les 3-5 usages pour usure uniforme rails. Guide-chaîne durera deux fois plus longtemps avec rotation régulière.

Gestion de la chaîne :

  • Vérifiez tension chaîne refroidie : Chaîne chaude après utilisation se détendra en refroidissant. Contrôlez tension une fois refroidie - maillons doivent toucher dessous guide mais glisser librement à main. Réajustez si nécessaire avec molette latérale.
  • Contrôlez tranchants visuellement : Dents arrondies, brillantes ou décolorées indiquent émoussage nécessitant affûtage. Chaîne émoussée force moteur inutilement et augmente risque recul dangereux.

Rotation et inspection batteries :

  • Alternez utilisation batteries : Utilisez vos batteries en rotation équitable pour vieillissement uniforme cellules. Numérotez-les si nécessaire pour suivi.
  • Essuyez contacts terminaux : Nettoyez délicatement 16 contacts batteries avec chiffon sec non pelucheux. Contacts propres garantissent connexion optimale et préviennent arcs électriques microscopiques usant prématurément terminaux.

Nettoyage et Maintenance Mensuelle

Nettoyage approfondi mensuel (ou toutes les 20 heures d'utilisation) :

Guide-chaîne et rainure : Retirez chaîne complètement avec molette tension. Utilisez grattoir fin ou tournevis plat pour extraire sciure compactée dans rainure guide (où circule chaîne). Rainure obstruée empêche lubrification atteindre chaîne. Nettoyez orifices lubrification minuscules extrémités guide avec fil fin ou cure-dent. Inspectez usure rails guide avec calibre spécialisé - rails creusés au-delà spécifications nécessitent remplacement guide.

Pignon d'entraînement chaîne : Localisez pignon denté entraînant chaîne à base guide. Brossez débris accumulés entre dents avec brosse métallique. Inspectez usure dents - dents asymétriques ou pointues (au lieu arrondies uniformément) signalent remplacement pignon requis pour éviter usure prématurée chaîne neuve.

Entrées d'air moteur et ventilation : Soufflez air comprimé (30 PSI maximum) dans toutes grilles ventilation boîtier pour déloger poussière interne. Moteur propre évacue chaleur efficacement et prolonge durée vie composants électroniques.

Système lubrification : Videz entièrement réservoir huile ancien. Rincez intérieur avec huile propre et jetez. Remplissez huile fraîche. Huile vieillie dans réservoir partiellement vide s'oxyde et épaissit, obstruant conduits

Précautions d'Emploi

Pour votre sécurité et performance optimale :

❌ Ne surchargez jamais la tronçonneuse - Respectez capacité coupe 15 pouces diamètre maximum. Forcer dans bois diamètre excessif surchauffe moteur, vide batteries rapidement et risque coincement dangereux guide-chaîne.

❌ Évitez contact guide-chaîne avec sol/roches - Le moindre contact avec terre, gravier ou roches émousse instantanément chaîne et endommage guide. Maintenez guide surélevé et utilisez butée griffe métallique comme point pivot.

❌ N'utilisez jamais avec chaîne émoussée - Chaîne non affûtée exige pression excessive, surcharge moteur brushless, augmente vibrations et multiplie risque recul violent par 4. Affûtez ou remplacez dès diminution vitesse coupe remarquée.

❌ Interdiction absolue coupe au-dessus épaules - Hauteur excessive élimine contrôle précis et augmente dramatiquement risque recul vers visage. Utilisez échelle/nacelle pour travail hauteur ou élagueuse sur perche dédiée.

❌ Ne contournez jamais frein chaîne sécurité - Frein chaîne est dispositif sauveteur en cas recul. Maintenez-le fonctionnel et testez-le avant chaque utilisation. Frein défectueux nécessite réparation immédiate avant toute coupe.

Conseils de Conservation Makita

Stockage court terme (moins de 2 semaines entre utilisations) :

  • Entreposage emplacement : Suspendez tronçonneuse dans garage/remise tempérée sur crochet mural solide, guide-chaîne pointé vers bas. Entreposage horizontal prolongé risque fuite huile résiduelle.
  • État batteries : Laissez batteries installées tronçonneuse si utilisation prévue sous 2 semaines. Retirez-les si stockage dépasse ce délai.
  • Niveau huile : Maintenez réservoir à moitié plein minimum pour prévenir assèchement joints et conduits internes.

Stockage long terme (plus de 2 semaines) :

  • Préparation batteries : Retirez batteries et chargez-les à 40-50% capacité (2 LED allumées sur 4). Entreposez séparément température ambiante 15-25°C. Charge partielle préserve chimie lithium-ion durant stockage prolongé - ni complètement vides ni pleines.
  • Vidange réservoir huile : Videz entièrement réservoir huile si stockage dépasse 1 mois. Huile stagnante s'oxyde, épaissit et obstrue conduits lubrification microscopiques. Remplissez huile fraîche avant réutilisation.
  • Protection guide-chaîne : Installez couvre-guide protecteur fourni. Appliquez fine couche huile anti-rouille sur chaîne si stockage dépasse 3 mois dans environnement humide.

Stockage hivernal au Québec (température sous 0°C) :

  • Impératif batteries : NE STOCKEZ JAMAIS batteries dans environnement gelé. Entreposez-les obligatoirement intérieur chauffé 15-20°C. Températures négatives endommagent irréversiblement cellules lithium-ion et réduisent capacité 30-50% définitivement.
  • Tronçonneuse elle-même : Tolérance excellent au froid jusqu'à -20°C entreposage si vidée entièrement de liquides. Aucune huile résiduelle réservoir (gel possible sous -15°C).
  • Remise en service printanière : Laissez tronçonneuse acclimatée température ambiante 2-3 heures avant insertion batteries. Condensation interne résultant choc thermique risque court-circuits électroniques.

Garantie

Couverture Garantie Makita

Durée de la garantie :

  • 3 ans de garantie limitée fabricant Makita sur l'outil sans fil DUC400Z (enregistrement en ligne requis dans 30 jours suivant achat pour activation complète)
  • 3 ans de garantie limitée Makita sur les batteries lithium-ion BL1850B-L
  • 1 an de garantie limitée Makita sur le chargeur DC18RD
  • Garantie débute à date d'achat originale confirmée par preuve d'achat (facture Équipement Industriel Polar)
  • Garantie satisfaction Makita 30 jours - Retour sans questions si insatisfait performance dans premier mois

Ce Qui Est Couvert

La garantie limitée Makita couvre :

✅ Défauts de fabrication matériaux et assemblage

Tous vices matériaux ou erreurs production affectant fonctionnement normal : fissures boîtier, défauts moulage plastique, assemblage imprécis composants internes, soudures électroniques défectueuses.

Makita répare ou remplace sans frais pièce ou produit défectueux.

✅ Défauts composants électroniques

Contrôleur moteur brushless, circuit protection batteries, interrupteur vitesse variable, LED éclairage, capteurs température défaillants sans raison d'utilisation abusive.

Remplacement carte électronique complète si nécessaire.

✅ Performance moteur anormale

Moteur brushless perdant puissance, surchauffant anormalement, émettant bruits inhabituels, ou cessant fonctionner sans surcharge explicable.

Inclut roulement moteur prématurément usé, rotor déséquilibré, stator défectueux.

✅ Main d'œuvre réparation autorisée

Tous frais main-d'œuvre centre service Makita agréé pour diagnostic, démontage, remplacement pièces défectueuses et réassemblage.

Aucuns frais facturés durant période garantie valide.

✅ Défaillance batteries sous garantie

Perte capacité anormale (plus de 30% sous 500 cycles), cellules défectueuses, circuit protection BMS défaillant, indicateur LED non fonctionnel.

Remplacement batterie complète si test confirme défaut fabrication.

✅ Système lubrification défectueux

Pompe huile ne délivrant pas lubrification adéquate malgré entretien correct, conduits obstrués défaut fabrication, ajustement débit inopérant.

Remplacement système complet si requis.

Ce que Makita fera en cas défaut couvert :

  • Réparation sans frais : Remplacement pièce défectueuse + main-d'œuvre centre service agréé
  • Remplacement produit : Si réparation jugée non économique ou impossible, échange unité neuve équivalente
  • Remboursement : En dernier recours si remplacement indisponible, remboursement prix achat proratisé

Exclusions de Garantie

La garantie ne couvre PAS :

❌ Usure normale et pièces consommables

Chaîne émoussée utilisation normale, guide-chaîne usé après centaines heures coupe, pignon entraînement usé, contacts terminaux batteries légèrement oxydés avec temps, interrupteur gâchette ayant perdu ressort après milliers activations.

Ces éléments sont considérés consommables durée vie limitée prévisible.

❌ Dommages physiques et chocs impacts

Tronçonneuse tombée hauteur, boîtier fissuré impact, guide-chaîne tordu coincement violent, batteries cabossées chute, composants brisés manutention brutale chantier.

Dommages externes évidents causés utilisateur exclus garantie fabricant.

❌ Mauvaise utilisation et surcharge

Moteur grillé forçage bois diamètre excessif, chaîne brisée coupe matériaux interdits (métal, béton, clôture avec clous), batteries endommagées décharge excessive oubli sous charge permanente, court-circuit modification électrique amateur.

❌ Manque entretien et négligence

Moteur surchauffé obstruction entrées air jamais nettoyées, système lubrification bloqué réservoir vide utilisations répétées, chaîne cassée tension jamais vérifiée, corrosion interne entreposage extérieur non protégé années.

❌ Exposition conditions extrêmes hors spécifications

Utilisation températures sous -10°C ou au-dessus +40°C, immersion accidentelle eau/liquides malgré protection XPT (non conçu submersion), entreposage batteries gel permanent, exposition sel déneigement routes sans rinçage.

❌ Modifications non autorisées et réparations amateur

Installation pièces non Makita (guide-chaîne générique incompatible, chaîne mauvaise spécification), ouverture boîtier moteur par non-technicien, tentatives réparation circuit électronique, modification logiciel contrôleur, perçage ventilation additionnelle.

Procédure de Réclamation Garantie

Comment faire une réclamation en 4 étapes simples :

Étape 1 : Documentation et préparation

Rassemblez documents essentiels :

  • Facture originale Équipement Industriel Polar (preuve d'achat et date requises)
  • Numéro série produit (gravé sur plaque signalétique boîtier moteur)
  • Photos claires défaut/problème (si dommage visible)
  • Description détaillée problème : Quand est-il apparu? Circonstances? Fréquence? Utilisation effectuée?

Étape 2 : Contact service approprié selon garantie

Pour retours 30 jours satisfait ou remboursé Équipement Industriel Polar :

  • Téléphone : 1-800-567-3206
  • Courriel : info@equipementpolar.com
  • Adresse : 3425 Boulevard Wilfrid-Hamel, Québec, QC G1P 2J3
  • Heures service : Lundi-Vendredi 8h00-17h00 (HNE)

Notre équipe vous guidera processus retour et émettra numéro RMA (autorisation retour marchandise). Emballez produit soigneusement emballage original et expédiez adresse fournie. Remboursement traité sous 5-7 jours ouvrables réception.

Pour garantie fabricant Makita Canada (défauts après 30 jours) :

  • Localisateur centres service agréés : makitatools.ca/service-centers
  • Service client Makita Canada : 1-800-263-3734
  • Support technique : Formulaire contact sur makita.ca

Contactez centre service Makita agréé le plus proche avec votre code postal. Technicien certifié diagnostiquera problème et effectuera réparation/remplacement garantie si défaut couvert confirmé.

Étape 3 : Expédition ou dépôt produit

Si retour Équipement Industriel Polar (30 jours) :

Emballez ensemble complet incluant tous accessoires originaux dans boîte d'origine. Nous recommandons expédition assurée avec numéro suivi. Conservez preuve expédition jusqu'à confirmation réception et traitement remboursement.

Si réparation garantie Makita :

Transportez ou expédiez uniquement tronçonneuse et accessoire défectueux au centre service agréé (batteries généralement non requises sauf si elles sont problème). Incluez note détaillant problème et coordonnées complètes. Délai réparation standard : 7-14 jours ouvrables.

Étape 4 : Traitement et résolution

Retour Équipement Polar (30 jours) :

Inspection réception, remboursement émis carte crédit originale ou échange expédié sous 5-7 jours. Confirmation courriel envoyée chaque étape processus.

Paiement & Sécurité

Méthodes de paiement

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Visa

Vos renseignements de paiement sont traités en toute sécurité. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de crédit et n’avons pas accès à ces renseignements.

Nos réponses à vos questions sur l'ensemble tronçonneuse MAKITA

Combien de temps durent les batteries 5.0Ah sur cette tronçonneuse?

Avec deux batteries Makita 18V 5.0Ah installées simultanément, vous obtenez jusqu'à 90 coupes complètes dans du pin traité 6 pouces (150mm) de diamètre avant décharge complète. En conditions réelles variées, attendez-vous à 45-60 minutes autonomie coupe continue intensive ou 90-120 minutes travaux légers élagage intermittent.

Facteurs influençant autonomie : dureté bois (bois franc réduit 30%), diamètre coupé (troncs 12"+ consomment double), température ambiante (froid -10°C réduit 20%), et condition chaîne (émoussée augmente consommation 40%). Le système double batterie intelligent alterne automatiquement décharge pour équilibrage optimal.

Quelle est la différence entre cette tronçonneuse Makita 18V et le modèle XGT 40V?

La série LXT 18V (ce modèle DUC400) utilise système double batterie 18V (36V combiné) parfaitement adapté propriétaires résidentiels et professionnels polyvalents possédant déjà écosystème 18V Makita (325+ outils compatibles). Performance équivalente thermique 30cc, poids léger 11.8 lbs, excellente pour travaux variés jusqu'à 15 pouces diamètre.

La série XGT 40V (modèles DUC406/DUC410) offre puissance brute supérieure équivalente thermique 35-40cc pour professionnels arboristes exigeant capacité coupe troncs massifs répétitivement journée entière. Poids accru 13-14 lbs, prix supérieur 30-40%, mais autonomie prolongée et vitesse coupe maximale.

Recommandation: 18V LXT pour polyvalence et compatibilité, XGT 40V si utilisation primaire intensive forestière.

Est-ce compatible avec mes autres batteries Makita 18V?

Absolument! Cette tronçonneuse accepte toutes batteries Makita 18V LXT, anciennes et récentes : modèles 1.5Ah, 2.0Ah, 3.0Ah, 4.0Ah, 5.0Ah, 6.0Ah. Deux batteries simultanées requises pour fonctionnement (configuration 36V). Vous pouvez combiner capacités différentes (ex: 5.0Ah + 3.0Ah), mais performance optimale obtenue avec paire identique pour équilibrage décharge.

Comptez environ 30-40 coupes avec deux 3.0Ah, 50-70 coupes avec deux 4.0Ah, versus 90 coupes avec deux 5.0Ah incluses. Inversement, batteries 5.0Ah fournies alimentent vos 325+ autres outils Makita 18V : perceuses, scies, meuleuses, souffleurs, etc. Écosystème unifié économisant centaines dollars batteries redondantes.

Qu'est-ce qui est inclus exactement dans cet ensemble à $859?

Cet ensemble complet MAK-DUC400PT2 inclut absolument tout nécessaire démarrage immédiat :

(1) Tronçonneuse sans fil Makita DUC400Z avec guide Oregon 16" et chaîne pré-montée,

(2) Deux batteries lithium-ion BL1850B-L 18V 5.0Ah avec indicateurs LED,

(1) Chargeur rapide double port DC18RD,

(1) Couvre-guide protection transport,

(1) Bouteille huile chaîne démarrage,

(1) Manuel instructions français/anglais.

Aucun achat additionnel requis avant première coupe. Économie $190 versus achat composants séparés.

Non inclus mais recommandés séparément: équipement protection individuelle (lunettes, gants, casque), huile chaîne format économique pour remplissages futurs, chaînes rechange affûtées.

Quelle est votre politique de retour et garantie Équipement Industriel Polar?

Garantie satisfaction 30 jours sans tracas : si produit ne répond pas attentes, retournez-le emballage original dans 30 jours réception pour remboursement complet ou échange. Contactez-nous 1-800-567-3206 ou info@equipementpolar.com pour numéro RMA et étiquette retour prépayée gratuite. Produit doit être condition revendable (pas endommagé utilisation abusive).

Additionnellement, garantie fabricant Makita 3 ans couvre défauts matériaux/fabrication via réseau centres service agréés Canada. Batteries garanties 3 ans, chargeur 1 an. Support technique gratuit Équipement Industriel Polar durant toute durée vie produit. Investissement protégé totalement.

Comment entretenir cette tronçonneuse électrique sans fil?

Entretien minimal comparé thermique!

  • Après chaque utilisation: nettoyez sciure débris avec brosse, vérifiez niveau huile réservoir, contrôlez tension chaîne refroidie.
  • Mensuellement: nettoyez rainure guide-chaîne en profondeur, délogez poussière ventilation moteur avec air comprimé, inspectez usure dents pignon.
  • Affûtage chaîne: tous les 5-10 heures coupe ou dès diminution vitesse.

Aucun entretien requis moteur brushless (zéro balais remplacer), aucune bougie, aucun filtre air, aucun carburateur ajuster. Batteries auto-gèrent chimie interne - simplement entreposer 40-50% charge si inutilisation prolongée.

Consultez section Entretien détaillée ci-dessus pour procédures complètes. Durée vie 10-15 ans avec soin approprié.

Cette tronçonneuse sans fil est-elle assez puissante pour couper du bois dur et du bois de chauffage?

Définitivement! Le moteur brushless à rotor externe développe puissance équivalente tronçonneuse thermique 30cc avec couple supérieur. Coupe efficacement érable, chêne, frêne, bouleau, merisier - tous bois durs québécois typiques. Vitesse chaîne 3,940 pieds/minute traverse bois franc 12 pouces diamètre en 15-20 secondes sans forcer. Deux batteries 5.0Ah fournissent autonomie débiter 1/3 corde bois chauffage une session.

Avantages vs thermique: démarrage instantané sans lanceur capricieux, couple constant sans variation RPM moteur, maniabilité supérieure poids réduit, zéro fumées toxiques garage/remise.

Limitation: troncs diamètre massif 18"+ exigent passes multiples ou thermique haute cylindrée. Pour 90% besoins bois chauffage résidentiel, performance largement suffisante.

Peut-on utiliser cette tronçonneuse l'hiver au Québec par temps froid?

Oui, avec précautions température! Tronçonneuse elle-même fonctionne jusqu'à -10°C sans problème - moteur brushless et électronique tolèrent froid, technologie XPT protège humidité neige fondante. Point critique: batteries lithium-ion. Performance chute progressivement sous 0°C : à -5°C, attendez 70% autonomie normale; à -10°C, environ 50-60% autonomie.

Bonnes pratiques hivernal:

  1. Entreposez batteries intérieur chauffé nuit précédente,
  2. Insérez batteries préchauffées immédiatement avant travail,
  3. Gardez batteries rechanges poches manteau près corps,
  4. Affûtez chaîne fréquemment - bois gelé émousse 2x plus vite.

Huile chaîne standard épaissit sous -10°C : utilisez huile synthétique hivernale spécialisée. Excellent choix déneigement branches cassées tempête hivernale sans fumées garage!

Quelle longueur de guide-chaîne choisir pour usage résidentiel polyvalent?

Ce modèle inclut guide 16 pouces (400mm) - longueur optimale polyvalence résidentielle! Coupe effective jusqu'à 14-15 pouces diamètre (capacité réelle légèrement inférieure longueur guide).

Avantages 16": maniable élagage branches hauteur, assez long débitage bûches chauffage typiques 10-12", équilibre parfait poids/puissance pour utilisateurs tous gabarits incluant femmes.

Guide 12-14" serait insuffisant pour du bois de chauffage standard.

Guide 18-20" alourdit tronçonneuse inutilement pour besoins résidentiels et consomme batterie accru. Makita optimise moteur/batterie spécifiquement pour guide 16" sur ce modèle. Pour propriétaires terrains boisés typiques Québec, c'est longueur idéale 85% tâches courantes.